心大大人小小 发表于 2021-09-26 16:10:38
ISO流程是什么ISO 是国际管理标准企业经常用到的是ISO9000质量体系标准,ISO14000环境体系标准; 企业里讲ISO流程,多半是“ISO9000质量体系标准流程”的简易说法。
岸边漫步的青牛 发表于 2021-11-12 17:40:19
signal 发表于 2021-11-14 10:18:52
推广 发表于 2021-11-14 17:54:52
清酒独醉 发表于 2021-11-14 17:54:54
iso流程是什么
iso
是国际管理标准
企业经常用到的是iso9000质量体系标准,iso14000环境体系标准;
企业里讲iso流程,多半是“iso9000质量体系标准流程”的简易说法。
上官紫怡 发表于 2021-11-17 15:55:12
ISO流程是什么ISO 是国际管理标准企业经常用到的是ISO9000质量体系标准,ISO14000环境体系标准; 企业里讲ISO流程,多半是“ISO9000质量体系标准流程”的简易说法。
喵小二 发表于 2021-12-03 00:13:49
不需要。很多用户误认为ITIL要把原来的流程做完以后才能做ISO/IEC 20000,现在ITIL v3也已经发布,是不是要把v3的20多条都做出来才可以做ISO/IEC 20000?事实上是不需要的。比如业务连续性管理,ITIL v2和v3里面都有准确的要求,如果把这个流程做完,管理成本是很高的。如果从ISO/IEC 20000的角度来做业务连续性,只需要知道目标是什么,发生灾难的时候多少时间能够恢复,一年做多少次的演练,通过演练证明你实现了预期的规划目标。只要抓到这两点就可以通过ISO/IEC 20000。
简单地说,ITIL告诉你要怎么做,在实施ITIL的过程中逐渐地提升自己的管理水平。ISO/IEC 20000是结果导向,关注的是含金量。ISO/IEC 20000提供了一个完整的管理框架。很多用户不是没有流程,而是缺乏一个管理流程,对服务目标是什么不太明确。可能会在有些细节方面投入了过多的关注,对一些服务目标不高的流程(比如对员工的支持和生产的支持),不需要采用完全一样的标准来衡量。
吆咪呀 发表于 2021-12-03 14:11:00
大虾~杜杜 发表于 2021-12-03 18:52:45
ISO流程是什么ISO 是国际管理标准企业经常用到的是ISO9000质量体系标准,ISO14000环境体系标准; 企业里讲ISO流程,多半是“ISO9000质量体系标准流程”的简易说法。
木杉 发表于 2021-12-04 05:45:58